In einem zwei- bis vierstündigen Gespräch erarbeiten wir eine Strategie zur Lösung. Ist zu erkennen, dass Sie aufgrund emotionaler starker Betroffenheit anschließend auch dann kein neutrales Konfliktgespräch mit ihrem Konfliktgegenüber führen werden können, moderiere und führe ich als neutrale Instanz das Gespräch.
Manchmal macht es Sinn, im Vorfeld auch erst Einzelgespräche mit allen Beteiligten zu führen. Das entscheidet die Situation.
Ihr Unternehmen ist von einem Konflikt betroffen:
Es werden auch hier in der Regel erst Einzelgespräche geführt, um dann das weitere Vorgehen zu entscheiden. Meist folgt ein moderiertes gemeinsames Gespräch. Hier wird ein gegenseitiges Verständnis für die eingenommenen Positionen entwickelt. Die Erkenntnis hier heraus lässt auch meist gemeinsame Lösungen finden. Es werden Vereinbarungen über Verhaltensweisen und Signale getroffen. In späteren Sequenzen wird überprüft, wie sich der Gesamtverlauf entwickelt.
Alte Verhaltensmuster brechen wider besserem Wissens immer wieder durch und machen in aller Regel Folgesequenzen zur "Überprüfung" und Klärung notwendig. Doch erfahrungsgemäß werden die Abstände immer größer, die Irritationsmomente immer weniger und das neue kooperative Klima kann sich durchsetzen.
Nachhaltige Veränderung braucht Verständnis, Zeit, Vereinbarungen und Kontrollen. Dies lässt sich auf sichere Weise durch eine neutrale Begleitung durch einen Coach bewältigen. Wesentlich auch, um die eigene Betroffenheit und Befangenheit innerhalb eines Konfliktes aus dem Weg zu gehen und Kräfte zu sparen.
Konfliktkultur kann auch Teil einer generellen Personalentwicklung sein, um einen konstruktiveren Konflikt-Umgang im Unternehmen zu etablieren. Denn Konflikte verhindern generell leistungsstarke Zusammenarbeit.
Dies kann im Rahmen eines Seminares oder in Einzelgesprächen oder moderierten Konfliktgesprächen erfolgen. Je nach Ausgangssituation.
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